Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego VESPERA dostępnego pod adresem vesperashop.eu („Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży.

Sklep prowadzi:

Dawid Kulczycki
Wojska Polskiego 12 72-320 Trzebiatów
Działalność nierejestrowana (art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców)
E-mail: dawid.kulczycki03@wp.pl

W sprawach dotyczących zamówień możesz pisać na adres e-mail podany powyżej.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynika to z przedmiotu jej działalności według CEIDG). Przysługują jej prawa opisane w pkt 7, 8 i 9.
• Produkt – rzecz oferowana w Sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail. Zabronione jest dostarczanie do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

4. Zamówienia

1. Zamówienie składasz, dodając Produkty do koszyka, podając dane do dostawy, wybierając sposób dostawy i płatności oraz klikając przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego podsumowaniem. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego e-maila.
3. Osoby niepełnoletnie mogą składać zamówienia za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
4. Opisy Produktów zawierają ich główne cechy, w tym skład materiału i wymiary. Zdjęcia mogą nieznacznie różnić się odcieniem od rzeczywistego koloru ze względu na ustawienia ekranu. Produkty sprane i postarzane mogą różnić się od siebie wyglądem przetarć – to cecha wykończenia, a nie wada.

5. Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
2. Koszt dostawy jest podawany w koszyku i podsumowaniu zamówienia, przed jego złożeniem.
3. Dostępne metody płatności są widoczne w trakcie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. Przy każdej obniżce ceny podajemy także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6. Dostawa

1. Dostarczamy Produkty na terenie: Polska.
2. Czas dostawy wynosi 10–17 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Zamówienie zawierające kilka Produktów może zostać dostarczone w kilku przesyłkach. Nie zwiększa to kosztu dostawy.
4. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby odstąpić od Umowy, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres dawid.kulczycki03@wp.pl. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na stronie Zwroty, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Produkt odeślij na adres: Wojska Polskiego 12 72-320 Trzebiatów – nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
4. Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. noszenie, pranie, usunięcie metek). Przymierzenie Produktu jest w porządku.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. W razie braku zgodności możesz żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
3. Reklamację zgłoś e-mailem na adres dawid.kulczycki03@wp.pl. Podaj numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie, a jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia. Instrukcja jest na stronie Reklamacje.
4. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z naprawą lub wymianą uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację lub skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
2. Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową.
3. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od 8 października 2026.